Karten-Notfall

Sie haben Ihre Karte verloren, sie wurde Ihnen gestohlen oder vom Bancomaten eingezogen? Melden Sie den Verlust umgehend.

Speichern Sie die Telefonnummern für Kartensperrungen auf Ihrem Handy.

Ersatzkarten

Eine Ersatzkarte wird Ihnen in der Regel innerhalb von zwei bis sechs Arbeitstagen zugestellt. Die Lieferfrist ist abhängig vom Kartentyp und ob die Lieferung innerhalb der Schweiz oder ins Ausland erfolgt.

Beanstandung von Transaktionen

Sollten Sie mit einer Kartenbelastung nicht einverstanden sein, so haben Sie folgende Möglichkeiten, diese zu beanstanden:

• Debit MasterCard
• Kreditkarte
• Travel-Karte Swissbankers

Haftung

Bei Diebstahl oder Verlust Ihrer Karte sind Sie für den Schaden nicht haftbar, sofern Sie die Sicherheitsbestimmungen der Karten-Herausgeber eingehalten und nachdem Sie den Vorfall über die Notfallnummern gemeldet haben. Beachten Sie die «Tipps zur Sicherheit Ihrer Karte».